Datenschutzrichtlinie

Der für den FITS-Onlineshop Verantwortliche ist FITS OÜ, Registriernummer: 12762608, Telefon: +372 600 30 40 und E-Mail info@fits-supplements.com (der Händler).

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

• Name;
• Kontaktinformationen wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Adresse des Zahlers und Lieferadresse;
• Bankkontonummer;
• Kosten für Waren und Dienstleistungen sowie Daten im Zusammenhang mit Zahlungen (Kaufhistorie);
• Details zum Kundensupport;
• andere Informationen im Zusammenhang mit Kundenbefragungen und/oder Angeboten.

Zu welchem Zweck personenbezogene Daten verarbeitet werden

Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Erfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Vertrags verarbeitet. Personenbezogene Daten werden zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung und Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten) verarbeitet.

Personenbezogene Daten werden zur Verwaltung der Kundenbestellungen und zur Lieferung der Waren verwendet.

Daten zur Kaufhistorie (Kaufdatum, Waren, Menge, Kundendaten) werden zur Erstellung einer Übersicht über gekaufte Waren und Dienstleistungen sowie zur Analyse von Kundenpräferenzen verwendet.

Die Bankkontonummer wird verwendet, um Zahlungen an den Kunden zurückzuerstatten.

Personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kundenname werden zur Klärung von Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen (Kundensupport) verarbeitet.

Die IP-Adresse oder andere Online-Kennungen des Nutzers des Onlineshops werden zur Bereitstellung des Onlineshops als Dienst der Informationsgesellschaft und zur Erstellung von Internetnutzungsstatistiken verarbeitet.

Übermittlung personenbezogener Daten an autorisierte Auftragsverarbeiter

Der Händler behandelt die dem Kunden im Rahmen der Registrierung und Nutzung des Benutzerkontos bekannt gewordenen personenbezogenen Daten vertraulich und gibt sie nur mit Zustimmung des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, die Verpflichtung oder das Recht zur Veröffentlichung der Daten ergibt sich aus gesetzlichen Bestimmungen. Der Nutzer des Onlineshops akzeptiert, dass der Händler zur Erbringung geeigneter Dienstleistungen berechtigt ist, seine Daten zu verarbeiten, einschließlich der Übermittlung der Kundendaten an Parteien, die mit der Erbringung einer Dienstleistung für den Kunden durch den Händler verbunden sind. Liste der autorisierten Verarbeiter:

Lieferanten - um Bestellungen an den Kunden zu senden:

• DPD
• Itella
• Omniva
• Venipak
• USV
• DHL

Zahlungsdienstleister - zur Bezahlung von Bestellungen:

• Paysera
• Swedbank
• SEB
• Luminor
• LHV
• Coop
• Maksekeskus
• PayPal
• Pocopay
• Streifen

Statistiken sammeln - Informationen sammeln für eine bessere Benutzererfahrung im E-Shop:

• Google Analytics
• Facebook
• Mailchimp
• CSC Telekom
  

Sicherheit und Zugriff auf Daten

Personenbezogene Daten werden auf den Servern von Zone gespeichert, die sich im Hoheitsgebiet eines Mitgliedstaates der Europäischen Union oder eines Landes befinden, das dem Europäischen Wirtschaftsraum beigetreten ist. Daten können in Länder übermittelt werden, in denen die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat, oder an Unternehmen in den Vereinigten Staaten, die sich dem Privacy Shield-Rahmen angeschlossen haben.

Der Onlineshop ergreift geeignete physische, organisatorische und informationstechnische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung oder unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

Übermittlung personenbezogener Daten an die autorisierten Auftragsverarbeiter des Onlineshops – personenbezogene Daten werden auf Grundlage des zwischen dem Onlineshop und dem autorisierten Auftragsverarbeiter geschlossenen Vertrags verarbeitet. Die autorisierten Auftragsverarbeiter sind verpflichtet, während der Verarbeitung personenbezogener Daten angemessene Schutzmaßnahmen zu gewährleisten.

Einsicht und Änderung personenbezogener Daten

Im Onlineshop erfasste personenbezogene Daten können über die Kontoverwaltung im Onlineshop eingesehen oder geändert werden. Wenn ein Kauf als Besucher (ohne Benutzerkonto) getätigt wurde, kann eine Anfrage zu personenbezogenen Daten per E-Mail an info@fits.ee gestellt werden. 

Aufbewahrung

Wenn ein Kundenkonto im Onlineshop geschlossen wird, werden alle personenbezogenen Daten gelöscht, außer wenn diese Daten für die Buchhaltung oder die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aufbewahrt werden müssen.

Wenn im Onlineshop als Besucher (ohne Benutzerkonto) ein Kauf getätigt wurde, wird die individuelle Kaufhistorie für 1 Jahr aufbewahrt.

Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungen oder Verbraucherstreitigkeiten werden personenbezogene Daten bis zur Beilegung der Forderung oder bis zum Ablauf der Verjährungsfrist (drei Jahre) aufbewahrt.

Für die Buchhaltung benötigte personenbezogene Daten werden sieben Jahre lang aufbewahrt.

Löschung

Im Onlineshop zusammen mit dem Benutzerkonto erfasste personenbezogene Daten können per E-Mail-Anfrage gelöscht werden info@fits-supplements.com

Direktmarketing-Nachrichten

Die E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden für Direktmarketing-Kommunikationen verwendet. Beim Kauf im FITS.EE-Shop erteilt der Kunde die entsprechende Einwilligung. Wenn der Kunde keine Direktmarketing-Nachrichten erhalten möchte, muss der entsprechende Link im E-Mail-Header ausgewählt oder der Kundensupport kontaktiert werden über info@fits-supplements.com.

Wenn personenbezogene Daten für Zwecke des Direktmarketings (Profiling) verarbeitet werden, hat der Kunde das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die erstmalige oder spätere Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, einschließlich der Erstellung einer Profilanalyse im Zusammenhang mit Direktmarketing, einzulegen, indem er den Kundensupport per E-Mail an loobu@fits.ee darüber informiert.

Beilegung von Streitigkeiten

Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten werden über den Kundensupport (info@fits-supplements.com). Die Aufsichtsbehörde ist die estnische Datenschutzinspektion (info@aki.ee).