Brugsbetingelser

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER

• Salgsbetingelserne gælder for de rettigheder og forpligtelser, der opstår ved køb af varer fra kunder i FITS' onlinebutik (herefter Kunden) hos FITS OÜ (herefter FITS).
• Ved registrering som bruger hos FITS og/eller køb af produkter fra FITS gælder vilkårene i denne kontrakt samt de rettigheder og forpligtelser, der følger af lovgivningen i Republikken Estland.
• FITS forbeholder sig retten til at ændre salgsbetingelser og salgspriser. Disse ændringer vil fremgå på FITS' hjemmeside.

IKRAFTTRÆDEN AF SALGSKONTRAKTEN

• FITS sælger, og kunden køber de produkter, der tilbydes i onlinebutikken.
• Salgskontrakten træder i kraft, når det beløb, der skal betales ifølge ordrebekræftelsen, er bogført på FITS OÜ's konto.
• Ved afslutning af en ordre og betaling i FITS' onlinebutik bekræfter kunden, at de har læst og accepterer salgsbetingelserne.

PRISER

• Alle priser i FITS' onlinebutik er angivet i euro og inkluderer 20% moms.
• FITS forbeholder sig retten til at justere priserne. Hvis kunden har afgivet en ordre før prisjusteringen trådte i kraft, vil de modtage produktet til den pris, der var gældende på bestillingstidspunktet. Kunden har ikke ret til at kræve kompensation for prisforskellen.

AFSLUTNING AF ORDREN OG BETALING FOR VARERNE

• Ved betaling af ordren kan kunden vælge mellem følgende betalingsmetoder: bankbetalingslink, kreditkort eller PayPal. Kunden skal betale 100% af ordren for at bekræfte den.
• Salgskontrakten anses for indgået, og ordren skal udføres straks efter, at kunden har betalt 100% af den i ordrebekræftelsen angivne pris.

LEVERING

• Efter at salgskontrakten er trådt i kraft (kunden har betalt for ordren), vil FITS færdiggøre ordren og overgive den til deres logistikpartnere til levering.
• De leveringstider, der er angivet på FITS' hjemmeside, gælder fra det øjeblik, ordren er betalt.
• Kunden er forpligtet til straks og inden varerne skal leveres at informere FITS om eventuelle ændringer vedrørende leveringssted eller aftalt leveringstid.
• Korrektheden af de kontaktoplysninger, der er angivet i ordren, afgør, om der opstår forsinkelser og misforståelser ved levering af varerne. FITS er ikke ansvarlig for forsinkelser og misforståelser ved levering, hvis de skyldes, at Kunden har angivet forkerte kontaktoplysninger i ordren.
• FITS vil erstatte de produkter, men ikke produktets emballage, der er blevet beskadiget under leveringen. Hvis produkterne ikke kan erstattes, vil FITS refundere Kunden det betalte beløb for de beskadigede produkter.

RET TIL RETURNERING

• I henhold til paragraf 56, stk. 1, i Obligationsretten kan Kunden træde tilbage fra aftalen inden for 14 dage efter modtagelse af varerne.
• Returnerede varer skal være ubrugte, ubeskadigede og i deres originale emballage.
• Kunden skal selv betale omkostningerne ved returneringen, medmindre årsagen til returneringen er manglende overensstemmelse med ordren eller defekte varer.
• For at returnere varerne skal Kunden sende en frit formuleret meddelelse til e-mailadressen info@fits-supplements.com inden for 14 dage efter modtagelse af varerne. Tilbagetrækningsmeddelelsen skal indeholde Kundens navn, produktets navn og faktura- eller ordrenummer.
• De betalte penge for de returnerede varer vil blive tilbagebetalt til kunden straks, men senest inden for 14 dage efter modtagelse af tilbagetrækningsmeddelelsen. Derudover vil leveringsomkostningerne også blive refunderet til Kunden.

KRAVSFORFØLGELSE

• I henhold til Obligationsretten har Kunden ret til at gøre krav gældende mod sælgeren, hvis der inden for to år fra leveringsdatoen konstateres mangel ved et produkt. Det antages, at enhver fejl, der bliver synlig inden for de første 12 måneder, fandtes på salgstidspunktet, og derfor skal fejlens karakter identificeres af sælgeren.
• Hvis der opstår en produktfejl, skal Kunden informere FITS ved at sende en e-mail til info@FITS og inkludere følgende: deres navn, kontaktoplysninger og en beskrivelse af produktfejlen. Meddelelsen skal sendes senest to måneder efter opdagelsen af fejlen.
• Onlinebutikken skal svare på forbrugerens klage skriftligt eller i en form, der kan gengives skriftligt, inden for 14 dage.

FITS er ikke ansvarlig for:

• Skader på produktet forårsaget af Kundens fejl eller forsømmelse;
• Defekter forårsaget af Kundens misbrug af produktet;
• Naturlig slitage af produktet.

ANSVAR OG FORCE MAJEURE

• FITS er ansvarlig over for Kunden, og Kunden er ansvarlig over for FITS for skader forvoldt den anden part ved overtrædelse af disse vilkår i de tilfælde og i det omfang, der er angivet i gældende lovgivning i Republikken Estland.
• FITS er ikke ansvarlig over for Kunden for skader eller forsinkelse i leveringen af produktet, hvis skaderne eller forsinkelsen skyldes begivenheder, som FITS ikke kunne have undgået eller forudset.

PRIVATLIV

• Ved at bruge FITS' hjemmeside giver Kunden udtrykkeligt og informeret samtykke til behandling af sine personoplysninger af FITS.
• FITS bruger kun de oplysninger, som Kunden har givet, til at gennemføre købsordrer og videregiver dem ikke til tredjepart.

ANDRE VILKÅR OG TVISTLØSNING

Uenigheder og tvister, der opstår som følge af opfyldelsen af disse betingelser, skal parterne primært løse gennem forhandlinger. Hvis køber og FITS onlinebutik ikke kan løse tvisten gennem forhandlinger, kan køber henvende sig til Forbrugerklagenævnet. Procedurens vilkår kan ses, og ansøgningen kan indsendes her. Forbrugerklagenævnet er kompetent til at løse tvister, der opstår fra kontrakten indgået mellem køber og onlinebutikken. Behandlingen af købers klage i nævnet er gratis. Køber kan henvende sig til EU's platform for løsning af forbrugerklager. FITS har ret til at indbringe sagen for domstolene for at beskytte sine rettigheder.